Jinsi tunavyokusanya, kutumia, na kulinda taarifa zako za kibinafsi
Sera hii ya faragha ilisasishwa mnamo Januari 1, 2025. Tunajitolea kulinda faragha yako na kuhakikisha usalama wa taarifa zako za kibinafsi.
Barcelona Express ("sisi," "yetu," au "tunao") inajitolea kulinda faragha yako. Sera hii ya Faragha inaelezea jinsi tunavyokusanya, kutumia, kufichua, na kulinda taarifa zako za kibinafsi unapotumia huduma zetu za usafiri, tovuti, programu ya simu, au huduma zingine zozote tunazotoa.
Tunakusanya taarifa zifuatazo za kibinafsi:
Tunakusanya moja kwa moja taarifa fulani za kiufundi:
3.1 Utoaji wa Huduma: Kutoa huduma za usafiri, kuchakata uhifadhi, kutuma uthibitisho, na kusimamia mpango wako wa safari.
3.2 Usaidizi wa Wateja: Kujibu maswali yako, kutoa huduma ya wateja, na kutatua matatizo.
3.3 Mawasiliano: Kutuma maelezo muhimu kuhusu safari yako, matangazo ya huduma, na ofa za kukuza (kwa idhini yako).
3.4 Usalama na Ulinzi: Kuhakikisha usalama wa abiria, kuzuia udanganyifu, na kufuata majukumu ya kisheria.
3.5 Uboreshaji wa Huduma: Kuchambua mifumo ya matumizi, kuboresha huduma zetu, na kuunda vipengele vipya.
4.1 Watoa Huduma: Tunaweza kugawana taarifa na watoa huduma wa tatu wa kuaminika ambao wanatusaidia katika kuendesha biashara yetu (wachakataji wa malipo, huduma za IT, n.k.).
4.2 Mahitaji ya Kisheria: Tunaweza kufichua taarifa inapohitajika na sheria, amri ya mahakama, au ombi la serikali.
4.3 Usalama na Ulinzi: Tunaweza kugawana taarifa kulinda usalama na ulinzi wa abiria wetu, waajiriwa, na umma.
4.4 Uhamishaji wa Biashara: Katika tukio la muungano, ununuzi, au uuzaji wa mali, taarifa zako zinaweza kuhamishwa kama sehemu ya muamala.
4.5 Kwa Idhini Yako: Hatutagawani taarifa zako za kibinafsi na wahusika wa tatu kwa madhumuni ya kukuza bila idhini yako ya wazi.
5.1 Hatua za Usalama: Tunatumia hatua za usalama za kiufundi na za shirika zinazofaa kulinda taarifa zako za kibinafsi dhidi ya ufikiaji usioruhusiwa, mabadiliko, ufichuaji, au uharibifu.
5.2 Usimbaji wa Takwimu: Tunatumia teknolojia za usimbaji za kiwango cha sekta kulinda taarifa nyeti wakati wa uhamishaji na uhifadhi.
5.3 Udhibiti wa Ufikiaji: Tunapunguza ufikiaji wa taarifa za kibinafsi kwa waajiriwa walioruhusiwa ambao wanahitaji kufanya kazi zao.
5.4 Ukaguzi wa Mara kwa Mara: Tunafanya tathmini za usalama za mara kwa mara na masasisho ya kudumisha kiwango cha juu cha ulinzi wa takwimu.
6.1 Kipindi cha Kuhifadhi: Tunahifadhi taarifa zako za kibinafsi kwa muda mrefu kama inahitajika kutoa huduma zetu na kufuata majukumu ya kisheria.
6.2 Takwimu za Uhifadhi: Taarifa za uhifadhi zinahifadhiwa kwa miaka 7 kwa madhumuni ya uhasibu na kisheria.
6.3 Takwimu za Kukuza: Mapendeleo ya kukuza na idhini zinahifadhiwa hadi unyemele idhini au ombi la kufuta.
6.4 Kufuta: Unaweza kuomba kufuta taarifa zako za kibinafsi kulingana na mahitaji ya kisheria na ya mkataba.
7.1 Ufikiaji: Una haki ya kuomba ufikiaji wa taarifa zako za kibinafsi na kupokea nakala ya takwimu tunazohifadhi kuhusu wewe.
7.2 Marekebisho: Unaweza kuomba marekebisho ya taarifa za kibinafsi zisizo sahihi au zisizokamilika.
7.3 Kufuta: Unaweza kuomba kufuta taarifa zako za kibinafsi, kulingana na mahitaji ya kisheria.
7.4 Kuhamisha: Unaweza kuomba nakala ya takwimu zako katika muundo unaosomwa na mashine.
7.5 Kukataa: Una haki ya kukataa uchakataji wa taarifa zako za kibinafsi kwa madhumuni fulani.
7.6 Kunyemelea Idhini: Unaweza kunyemelea idhini ya mawasiliano ya kukuza wakati wowote.
8.1 Cookies: Tunatumia cookies na teknolojia zinazofanana kuboresha uzoefu wako wa kuvinjari, kuchambua matumizi ya tovuti, na kutoa maudhui ya kibinafsi.
8.2 Aina za Cookies: Tunatumia cookies muhimu (zinazohitajika kwa utendaji), cookies za uchambuzi (kuelewa matumizi), na cookies za kukuza (kwa matangazo ya kibinafsi).
8.3 Usimamizi wa Cookies: Unaweza kudhibiti mipangilio ya cookies kupitia mapendeleo yako ya kivinjari. Hata hivyo, kuzima cookies fulani kunaweza kuathiri utendaji wa tovuti.
9.1 Wachakataji wa Malipo: Tunatumia wachakataji wa malipo wa wahusika wa tatu salama kushughulikia muamala. Huduma hizi zina sera zao za faragha.
9.2 Huduma za Uchambuzi: Tunaweza kutumia huduma za uchambuzi kuelewa matumizi ya tovuti na kuboresha huduma zetu.
9.3 Mitandao ya Kijamii: Tovuti yetu inaweza kujumuisha vipengele vya mitandao ya kijamii vinavyokusanya taarifa kulingana na sera zao za faragha.
Huduma zetu hazilengi watoto walio chini ya umri wa miaka 13. Hatukusanyi taarifa za kibinafsi kutoka kwa watoto walio chini ya umri wa miaka 13. Ikiwa unaamini tumekusanya taarifa kutoka kwa mtoto mwenye umri wa chini ya miaka 13, tafadhali wasiliana nasi mara moja.
Taarifa zako za kibinafsi zinaweza kuhamishwa na kuchakatwa katika nchi zingine zaidi ya Tanzania. Tunahakikisha ulinzi unaofaa umewekwa mahali kulinda taarifa zako kulingana na Sera hii ya Faragha.
Tunaweza kusasisha Sera hii ya Faragha kutoka wakati mmoja hadi mwingine. Tutakujulisha mabadiliko yoyote muhimu kwa kuchapisha sera mpya kwenye tovuti yetu na kusasisha tarehe ya "Imesasishwa Mwisho". Kuendelea kutumia huduma zetu baada ya mabadiliko kuwa na nguvu kunakubaliana na sera iliyosasishwa.
Ikiwa una maswali yoyote kuhusu Sera hii ya Faragha au mazoea yetu ya takwimu, tafadhali wasiliana nasi:
Barcelona Express
Dar Es Salaam Temeke, Sudan No. 2
Dar Es Salaam, Tanzania
Simu: +255 694 340 606