Tafadhali soma vigezo na masharti haya kwa makini kabla ya kutumia huduma zetu
Vigezo na masharti haya yalisasishwa mnamo Januari 1, 2025. Kwa kutumia huduma za Barcelona Express, unakubaliana na vigezo hivi.
Karibu Barcelona Express. Vigezo na Masharti haya yanadhibiti matumizi yako ya huduma zetu za usafiri, tovuti, na huduma zozote zinazohusiana zinazotolewa na Barcelona Express ("sisi," "yetu," au "tunao"). Kwa kufikia au kutumia huduma zetu, unakubaliana na vigezo hivi.
Barcelona Express inatoa huduma za usafiri wa abiria kati ya vituo mbalimbali nchini Tanzania, ikiwa ni pamoja na njia kati ya Dar Es Salaam na Mtwara. Huduma zetu zinajumuisha:
3.1 Mchakato wa Uhifadhi: Tiketi zinaweza kuwekwa kupitia tovuti yetu, programu ya simu, ofisi za tiketi, au nambari ya huduma ya wateja. Uhifadhi wote unategemea upatikanaji.
3.2 Masharti ya Malipo: Malipo kamili yanahitajika wakati wa uhifadhi. Tunakubali pesa taslimu, pesa za simu, uhamisho wa benki, na kadi za mkopo/debit kuu.
3.3 Uthibitisho: Uthibitisho wa uhifadhi utatuma kupitia barua pepe, SMS, au kutolewa katika ofisi zetu. Tafadhali weka uthibitisho wako kwa ajili ya kupanda.
3.4 Sera ya Kughairi: Kughairi lazima kufanywe angalau saa 12 kabla ya kuondoka. Kurejeshewa pesa hakuna kupatikana kulingana na sera yetu ya kughairi.
4.1 Kupanda: Abiria lazima wafike angalau dakika 30 kabla ya kuondoka. Kuchelewa kufika kunaweza kusababisha kupoteza tiketi.
4.2 Kitambulisho: Kitambulisho halali cha serikali chenye picha kinaweza kuhitajika kwa ajili ya kupanda.
4.3 Tabia: Abiria lazima waonekane kwa heshima na kufuata maagizo yote ya usalama. Tabia ya kusumbua inaweza kusababisha kuondolewa kwenye basi.
4.4 Mizigo: Kila abiria anaruhusiwa kubeba sanduku moja kubwa (max 20kg) na begi moja mdogo wa kubeba. Mizigo ya ziada inaweza kutozwa ada.
5.1 Hatua za Usalama: Tunaprioriti usalama wa abiria kupitia matengenezo ya mara kwa mara ya gari, madereva wenye uzoefu, na vifaa vya usalama.
5.2 Vitu Vilivyokatazwa: Bidhaa za hatari, silaha, na vitu vya kisheria vimekatazwa kabisa kwenye mabasi yetu.
5.3 Taratibu za Dharura: Katika hali ya dharura, fuata maagizo ya dereva na utumie milango ya dharura kama ilivyoagizwa.
6.1 Uwajibikaji wa Abiria: Barcelona Express haiwajibiki kwa jeraha la kibinafsi au uharibifu wa mali unaosababishwa na uangalifu au tabia mbaya ya abiria.
6.2 Uwajibikaji wa Mizigo: Hatuwajibiki kwa mizigo iliyopotea, kuharibiwa, au kuibiwa. Abiria wanapendekezwa kubeba vitu vya thamani pamoja nao.
6.3 Nguvu ya Juu: Hatuwajibiki kwa kuchelewa au kughairi kutokana na hali zilizo nje ya udhibiti wetu (hali ya hewa, hali ya barabara, vitendo vya serikali, n.k.).
7.1 Ukusanyaji wa Takwimu: Tunakusanya taarifa za kibinafsi muhimu kwa uhifadhi na utoaji wa huduma. Hii inajumuisha jina, maelezo ya mawasiliano, na taarifa za safari.
7.2 Matumizi ya Takwimu: Taarifa zako zinatumika kwa usimamizi wa uhifadhi, huduma ya wateja, na uboreshaji wa huduma. Hatuziuze takwimu zako za kibinafsi.
7.3 Usalama wa Takwimu: Tunatumia hatua za usalama zinazofaa kwa kulinda taarifa zako za kibinafsi.
Maudhui yote kwenye tovuti yetu, ikiwa ni pamoja na maandishi, picha, alama, na programu, ni mali ya Barcelona Express na yanalindwa na sheria za hakimiliki na haki zingine za akili.
Tuna haki ya kurekebisha vigezo hivi wakati wowote. Mabadiliko yataanza kutumika mara moja baada ya kuchapishwa. Kuendelea kutumia huduma zetu kunakubaliana na vigezo vilivyorekebishwa.
Vigezo hivi vinadhibitiwa na sheria za Tanzania. Mzozo wowote utatatuliwa katika mahakama za Tanzania.
Barcelona Express
Dar Es Salaam Temeke, Sudan No. 2
Dar Es Salaam, Tanzania
Simu: +255 694 340 606